Son Güncelleme: 01.02.2026

1. GENEL BİLGİLER

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat uyarınca, Ustaoğlu Nakliyat ("Firma", "Biz" veya "Şirket") olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla, hangi yöntemlerle toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve hangi haklara sahip olduğunuzu açıklamaktadır.

2. VERİ SORUMLUSU

Veri Sorumlusu: Ustaoğlu Nakliyat
Adres: Piri Reis Cad. No. 37 Sancaktepe / İstanbul
Telefon: 0850 302 56 35
E-posta: info@ustaoglunakliyat.com.tr

3. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Firmamız, aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler toplamaktadır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
• Müşteri İşlem Bilgileri: Hizmet talepleri, sözleşme bilgileri, faturalama bilgileri
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez (cookie) verileri, sayfa görüntüleme bilgileri
• Mali Bilgiler: Ödeme bilgileri, fatura bilgileri

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitemiz üzerinden doldurduğunuz iletişim formları
• Telefon, e-posta veya diğer iletişim kanalları ile bizimle yaptığınız yazılı/sözlü iletişimler
• Hizmet sözleşmeleri ve başvuru formları
• Web sitemizde kullanılan çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler
• Google Analytics ve diğer analitik araçlar

5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Nakliyat hizmetlerinin sunulması ve sözleşmelerin yerine getirilmesi
• Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi ve iletişimin sağlanması
• Teklif hazırlanması ve fiyatlandırma işlemlerinin yapılması
• Faturalama ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Web sitesi kullanım analizlerinin yapılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza alınması halinde)
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme amaçlı kontrol işlemlerinin yapılması

6. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Açık rızanızın bulunması
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin kurulmasına veya ifasına ilişkin hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• Meşru menfaatler için veri işlenmesinin zorunlu olması

7. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi kapsamında, aşağıdaki kişi/kurumlarla paylaşılabilir:

• Hizmet sağlayıcılarımız (IT servis sağlayıcıları, hosting sağlayıcıları)
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları
• Analitik ve pazarlama araç sağlayıcıları (Google Analytics, Google Ads)
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla ilgili kamu kurum ve kuruluşları
• Yargı organları ve kolluk kuvvetleri (yasal zorunluluk halinde)

Önemli: Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilenler dışında üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.

8. ÇEREZLER (COOKIES)

Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

9. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak saklanmaktadır. İşleme amacı ortadan kalktığında veya saklama süresi dolduğunda, kişisel verileriniz silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

10. VERİ GÜVENLİĞİ

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari önlemler alınmaktadır:

• SSL sertifikası ile veri iletiminin şifrelenmesi
• Güvenlik duvarları ve erişim kontrolleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Personel eğitimleri ve gizlilik taahhütleri
• Veri yedekleme sistemleri

11. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi Talep Etme Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Erişim Hakkı: İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Düzeltme Hakkı: Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• Silme Hakkı: KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini isteme
• İtiraz Etme Hakkı: Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Kişisel verilerinizin aktarılmasını isteme
• İtiraz Etme Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme

12. HAKLARINIZI NASIL KULLANABİLİRSİNİZ?

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, aşağıdaki yöntemlerden biriyle başvuru yapabilirsiniz:

• E-posta: info@ustaoglunakliyat.com.tr adresine e-posta göndererek
• Posta: Piri Reis Cad. No. 37 Sancaktepe / İstanbul adresine yazılı başvuru göndererek
• Telefon: 0850 302 56 35 numaralı telefonu arayarak

Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en geç otuz gün içinde sonuçlandırılacaktır. Başvurunuzun reddedilmesi halinde, ret sebebi yazılı olarak bildirilecektir.

13. YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, Google Analytics ve Google Ads gibi hizmet sağlayıcılar aracılığıyla yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarım, KVKK'nın 9. maddesi ve ilgili mevzuat uyarınca, yeterli koruma sağlayan ülkelerde bulunan alıcılara yapılmaktadır.

14. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Web sitemiz 18 yaş altındaki çocukların bilinçli olarak kişisel bilgilerini toplamamaktadır. Çocuklardan bilgi toplandığını tespit edersek, bu bilgiler derhal silinir.

15. GİZLİLİK POLİTİKASI DEĞİŞİKLİKLERİ

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler ve iş faaliyetlerimizdeki gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacak ve güncellenmiş politika bu sayfada yayınlanacaktır.

16. İLETİŞİM

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Ustaoğlu Nakliyat
Piri Reis Cad. No. 37 Sancaktepe / İstanbul
Telefon: 0850 302 56 35
E-posta: info@ustaoglunakliyat.com.tr